REALPRO Marius Statescu Blog

 
Acestea sunt cele doua moduri in care lucreaza agentii imobiliari si agentiile in general. Haideti sa definim ce inseamna fiecare, ce caracteristici de baza au. Astfel:
Reprezentarea:
- Agentul trebuie sa fie loial unei singure parti, aceea care-l angajeaza exclusiv si sa-si puna la dispozitie toate serviciile pentru a-i satisface interesul cat mai bine
- Serviciile de marketing sunt complexe, pentru ca proprietatea poate fi expusa catre public cu absolut toate detaliile
- Cheltuielile agentului si agentiei sunt semnificative si se pot identifica pe fiecare oferta gestionata
- Numarul de oferte gestionate de fiecare agent trebuie sa fie intre 10-20, pentru a te putea ocupa bine de fiecare oferta
- Exista raspundere morala, comerciala si contractuala pentru relatia cu fiecare client
- Se creeaza o legatura mai apropiata intre agent si client si un portofoliu de posibile recomandari destul de solid
- Poti reprezenta fie un vanzator, fie un cumparator
- Sistemul de reprezentare se pliaza foarte bine pe MLS- ca modalitate reglementata de colaborare intre agentii
- Comisionul se incaseaza de la o singura parte, aceea care te-a angajat.
 
Intermedierea:
- Agentul nu are obligatii de loialitate fata de nici-unul din clienti, de multe ori neexistand un contract de prestari servicii pana la realizarea tranzactiei
- Serviciile de marketing acopera doar introducerea intr-o baza de data ce se publica partial in ziar si  in unele cazuri pe internet
- Cheltuielile agentului si agentiei sunt generale, nu se pot identifica pe oferta-client
- Numarul de oferte "gestionate" este de ordinul sutelor
- Nu exista raspundere fata de client, nici macar morala
- Legaturile intre agent si clienti nu se creaza, posibilitatea de a obtine recomandari viitoare fiind redusa
- Colaborarea intre agentii privind vanzarea ofertelor se face haotic, intr-un climat de suspiciune
- Comisionul se incaseaza de la ambele parti, cat poti si cum poti, niciuna din parti nefiind multumita
 
Eu, lucrand in primul mod, reprezentarea, normal ca sunt convins ca aceasta este solutia. Este solutia pentru a multumi clientul, solutia pentru a imbunatatii imaginea agentilor, solutia pentru a reglementa aceasta meserie si nu in ultimul rand, solutia de a justifica un comision incasat.
Pentru mine justificarea comisionului vine, in primul rand, din plusvaloarea ce o aduci clientului iar mai apoi din timpul si bataia de cap ecomonisite de el prin apelarea la un agent.
 
Am avut o contradictie cu o doamna agenta ce spunea ca ii este mila ca cealalta parte nu e reprezentata de cineva si de aceea o reprezinta dumneaei si pe aceea, adica intermediaza. Eu o intrebam care e diferenta intre un site de FSBO ( fara intermediari) si o agentie ce lucreaza cu intermedieri. Site-ul iesea mai bine din comparatia asta, doar ca pentru publicare pe site cheltuiesti 50 de euro, in schimb pe comisioane la agentie....
 
Din punctul meu de vedere, comisionul trebuie sa reflecte economia de bani facuta de client apeland la tine si asta o poti realiza prin reprezentare. Daca intermediezi, nu poti sa fi deschis de partea unui client pentru ca se supara celalalt- el de ce te mai plateste. Apoi, prin reprezentare stapanesti foarte bine oferta din punct de vedere juridic si tehnic, doar te ocupi de maxim 20 de oferte. In intermediere, daca ai 300 de oferte, se trezeste agentul cand trebuie sa mearga la notariat ca acel imobil e ipotecat, suprafata de fapt e mai mica, mai are si un uzufruct viager....
 
Voi cum vedeti situatia asta?